会社概要

なぜX-Opsを立ち上げたのか

私自身、事業会社で営業・カスタマーサクセス・マーケティングの現場におけるIT化に携わってきた中で、「失敗するIT化」と「成功するIT化」の違いが見えてきました。

失敗するIT化は、最終的にシステムを導入することが目的になってしまっており、一方で成功するIT化は、何をしたい・何を達成したいからシステムを導入するというゴールが明確になっています。

多くのIT化やDXは当初プロジェクトとして始まり、明確な目的があるはずです。しかし進行していく中で、いつの間にか目的が変わってしまうことが実態としてあります。

その原因はシステム導入におけるタスクの多さや、IT知識の不足ももちろんあります。しかし、より致命的なのは刻一刻と変わりゆく事業状況に、当初立てていた目的が合致しなくなるという点です。

これは単純にプロジェクトマネジメントがうまいかどうかという問題ではありません。目的の立て方にはじまり、プロジェクトの規模感やリソースなど複数の要因が重なって、どのプロジェクトにでも起こり得る事柄です。

私たちは「事業状況は刻一刻と変わりゆく」という前提のもと、変化に対応できる粘り強い足腰となりうるIT環境の構築を支援したいと考えています。

「もっと顧客に喜んでもらいたい」「事業を次のレベルに引き上げたい」そんな想いを持つ経営者様と一緒に、持続的な成長を実現していきたいと考えています。