プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社X-Ops（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の方針に基づいて個人情報の取り扱いを行います。

1. 個人情報の取得・利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を取得・利用いたします：

• サービスの提供・運営
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス改善・新サービス開発のための分析
• マーケティング・営業活動
• 契約履行・請求処理
• 法令遵守・コンプライアンス対応

2. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合や、お客様の同意をいただいた場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、従業員に対して個人情報保護に関する教育・研修を実施します。

4. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合、適切な本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

5. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。

6. Google Analyticsの使用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーの行動に関する情報を収集しますが、この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsによって収集された情報は、当社のウェブサイトの利用状況の分析、サイトの機能改善、より良いユーザー体験の提供のために使用されます。

Google Analyticsの詳細については、以下のGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください：
https://policies.google.com/privacy

Google Analyticsによる情報収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. 外部サービスの利用について

当社は、サービスの運営にあたり次の外部サービスを利用しています。当社は、アクセス制御その他の安全管理措置を講じたうえでこれらを利用しています。

• Cloudflare, Inc.：ウェブサイトの配信、お問い合わせ・お申し込みフォームの送信内容の保管、自動送信の防止。保管先は米国を含む同社のサーバーです。
• Slack Technologies, LLC：お問い合わせ・お申し込みがあった旨の当社内への通知。保管先は米国のサーバーです。
• Zoho Corporation：お客様情報の管理（顧客管理システム）。当社は日本データセンターを利用しており、保管先は日本国内のサーバーです。

このうち米国のサーバーに保管されるものについては、米国には日本の個人情報保護制度と同等の水準にあると認められた個人情報の保護に関する制度が整備されていないことを踏まえ、当社は各事業者が公表する保護措置および契約に基づき、必要な安全管理措置を講じます。

各社における個人情報の取り扱いの詳細は、以下をご確認ください：
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy
https://www.zoho.com/privacy.html

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見等がございましたら、以下までお問い合わせください：