顧客接点は、もっと宝の山であるべきだ
営業現場・マーケティング・カスタマーサクセス
あらゆる顧客接点を縦横無尽に繋げ、貴社の事業成長を飛躍させます
こんなお悩みありませんか？
ExcelやKintoneで顧客管理はしているが、営業現場・マーケティング・カスタマーサクセスで情報がバラバラ
顧客管理の仕組みやシステムは導入してみたが、現場でうまく使いこなせない
売上アップのためにITを活用したいが、何から始めればいいかわからない
システム導入したけれど定着せず、結局元の運用に戻ってしまった
一応顧客情報は取っているが、活用まで至れていない
顧客対応が属人化していて、組織として改善したい
→ X-Opsがすべて解決します
X-Opsの3つの強み
横断的運用設計
営業現場・マーケティング・カスタマーサクセスを縦横無尽に繋ぐ
システム導入ではなく「運用設計」からスタート。
もちろん導入後の定着化まで寄り添います。
段階的伴走支援
Office製品やKintoneなどからの自然なステップアップ
いきなり高機能システムではなく、現在のツールを活かしながらも
特定ツールに縛られないからこそ段階的に成長できる仕組みを一緒に作ります。
顧客接点情報の徹底活用
顧客接点から生じる情報を人もシステムも活用可能な状態に
社内での情報共有や顧客情報に即した販促活動など
これまで諦めていたやったほうがいいことの足腰を仕組みで作ります。
ご支援イメージ
美容エステサロン A社様
従業員12名・年商8,000万円
ペットショップ B社様
従業員12名・年商9,000万円
SaaS企業 C社様
従業員25名・年商3億円
他社との違い
| 大手SIer | ツールベンダー | マーケティング会社 | X-Ops | |
|---|---|---|---|---|
| アプローチ | システム中心 | ツール販売 | 外部施策中心 | 内部仕組み構築 |
| 費用感 | 高額 | 中程度 | 継続コスト型 | 適正価格 |
| 期間 | 長期 | 短期 | 継続必要 | 適切な期間 |
| 定着支援 | × | △ | × | ◎ |
| 継続性 | プロジェクト型 | 販売で終了 | 依存型関係 | 自立支援型 |
| 成果の再現性 | △ | △ | 属人的 | 仕組み化 |
| 中小企業理解 | △ | △ | △ | ◎ |
「大手の安心感」より「あなたの会社への理解と柔軟性」
X-Opsは創業期だからこそ、お客様一社一社に真剣に向き合い、最適な解決策を一緒に作り上げます。
X-Opsは創業期だからこそ、お客様一社一社に真剣に向き合い、最適な解決策を一緒に作り上げます。